RICARDO MARQUES #EP.07 – STORYTELLING E ATENÇÃO AOS DETALHES
Neste episódio, veremos como o segundo ingrediente da magia Disney de atendimento, que é atenção aos detalhes atua apoiando o storytelling para que sua empresa entregue experiências incríveis aos seus clientes. Para isso, analisaremos cases externos à Disney, com foco em restaurantes da nossa região e de São Paulo.
RICARDO MARQUES #EP.06 – INGREDIENTES BÁSICOS PARA ENCANTAR CLIENTES
Neste episódio, abordaremos os ingredientes básicos da magia Disney de atendimento e encantamento do cliente. Entenda um pouco mais sobre os métodos da Disney para conquistar seus clientes. Nos próximos episódios, nos aprofundaremos nesses tópicos.
